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negli anni precedenti, fu ulteriormente implementata la rete di alcune regioni del
meridione (in particolare la Puglia) ove sussistevano buone potenzialità di raccolta.
Nell’ottica di un miglioramento delle prestazioni offerte alla clientela proseguì
lo sforzo dell’Istituto nel comparto dei servizi automatizzati, sia per i privati che
per le imprese. Per queste ultime continuò l’attività di sviluppo, che consentì di
aumentare (+15%) i collegamenti telematici tra banca e azienda.

5. Il potenziamento operativo del Personale attraverso la formazione nel
contesto della riduzione degli organici

Lo sviluppo della rete operativa fu possibile nonostante una rigorosa politica
di riduzione degli organici. A fine dicembre, i dipendenti sul territorio nazionale
ammontarono a 13.079 unità, con una riduzione di 296 rispetto all’esercizio pre-
cedente. Sostanzialmente invariato rimase invece l’entità delle risorse nelle Filiali
estere (501 a fine 1992).
Notevole fu comunque l’impegno dedicato alla formazione del Personale, mi-
rante a favorire il cambiamento organizzativo in atto, incentivare l’integrazione
professionale e sviluppare una forza di vendita orientata al mercato. Un’azione che
coinvolse concretamente nel corso dell’anno 9.000 dipendenti per un totale di
34.000 giornate/uomo.
Sul piano sindacale vennero formalizzate importanti intese relative alle modi-
ficazioni della disciplina del rapporto di lavoro per il Personale dell’Istituto nella
nuova forma di società per azioni, in sostituzione del regolamento del preesistente
ente pubblico. Di tali accordi costituirono aspetti essenziali e innovativi la disci-
plina del rapporto di lavoro (mediante i contratti collettivi nazionali di categoria
e gli integrativi aziendali), la struttura gerarchica del personale direttivo nonchè
l’articolazione degli statuti della Cassa di Previdenza e dell’Ente Previdenziale dei
dipendenti.

6. Il condizionamento della crisi economico-finanziaria sui pur positivi
risultati reddituali

Alla chiusura dell’esercizio 1992, il San Paolo registrò risultati economici del
tutto positivi; sennonché il deterioramento della situazione economica e il negativo
andamento dei mercati finanziari comportarono, in via prudenziale, consistenti

1992 - LA SFIDA DEL SAN PAOLO DIVENUTO S.P.A. - 325